Envio e Devoluções
Discretamente até à sua porta, apoiado durante anos.
Cada pedido da Shoplemonsextoys é enviado em embalagem sem marca a partir do nosso armazém. Os pedidos nacionais são gratuitos. As devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é real.
Trânsito padrão em Portugal
Em todos os pedidos
Janela de devolução
Garantia incluída
Como funciona o envio
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em cartão liso com um endereço de retorno genérico. A guia de embalagem lista apenas o nome como 'Shoplemonsextoys'. Nada no exterior identifica o conteúdo.
Entrega nacional
Envio padrão gratuito em todos os pedidos. Via transportadora, 2–4 dias úteis. Opções expeditas disponíveis no checkout (1–2 dias úteis). Os emails de rastreamento são enviados assim que a etiqueta é gerada.
Internacional
Enviamos para os países europeus, Reino Unido e Austrália. Impostos aduaneiros e IVA de importação são cobrados no checkout — sem taxas surpresa na entrega. O trânsito é de 5–10 dias úteis.
Colocar pedidos em espera
Precisa atrasar o envio? Envie um email para [email protected] dentro de quatro horas após fazer o pedido e podemos colocá-lo em espera até 30 dias.
Devoluções e garantia
Devoluções em 30 dias
Se não estiver satisfeito por qualquer motivo, devolva qualquer produto dentro de 30 dias da entrega para reembolso total. Enviaremos uma etiqueta pré-paga — sem perguntas, sem taxa de reabastecimento.
Garantia de dois anos
Cada dispositivo possui uma garantia de dois anos contra falha do motor, degradação da bateria e separação de silicone. Substituímos ou reparamos, gratuitamente, na primeira reclamação.
Nota de higiene
Aceitamos devoluções mesmo em produtos usados — o seu reembolso é processado independentemente. As unidades devolvidas não são reacondicionadas ou revendidas. São recicladas responsavelmente através do nosso parceiro de materiais.
Algo chegou quebrado ou errado? Envie um email para [email protected] com uma foto e o número do seu pedido. Teremos um substituto a caminho no mesmo dia útil, na maioria dos casos.